送免費樣品，我得到如此下場

ID:72519 · 發(fā)表于 2015-1-23 17:15

      上個星期五，福建的一個客戶，前來詢問一款芯片。從規(guī)格到價格，從包裝到數(shù)量。一一做了詢問。后來客戶要求，寄10個樣品過去給他測試。我要求要付樣品費。客戶不同意，原因是，樣品費不多，本來沒問題，但是，一來，他們公司一向?qū)?/font>10多元的樣品費，是不給報銷的。二來，10幾元的樣品費，要他從工業(yè)區(qū)走20分鐘去銀行排隊匯款。相當麻煩。客戶說，這些情況你看一下，不是說樣品費的問題，確實是向公司申請也麻煩，要我出去給你匯也確實麻煩。客戶說，這樣吧，郵費我們這邊付，你就贈送5個樣品給我們就好了，也不貴。大家都是有心合作的人。

            從詢問，到跟客戶交流，確實可以感覺到，這個客戶是有心購買的。既然這樣，那就與人方便自己方便吧。我答應(yīng)了客戶的要求。把樣品發(fā)了過去。

            星期六，客戶在線，我發(fā)QQ過去詢問：您好，樣品收到了嗎？客戶沒有回復(fù)。

            星期一，客戶在線，我發(fā)QQ過去詢問：您好，樣品收到了嗎？【這是網(wǎng)上查詢，快件已經(jīng)簽收了】您是不是已經(jīng)看到樣品了呢？客戶沒有回復(fù)。

            今天，客戶在線，我發(fā)過去詢問：您好，在嗎？樣品收到了嗎？客戶沒有回復(fù)。過了一會兒，客戶回了這樣的話：你什么人啊，拿了5個不用錢的樣品那么了不起啊，問問問，煩不煩，我們要樣品有的是，你以后不用問了，我現(xiàn)在就把你拉進黑名單。煩死人了。

              本來，從去年開始，陌生的客戶是不再提供免費樣品的了。這個陌生客戶，從詢問的過程中，感覺很有誠意，所以我這劍人就心軟了，就覺得不要得罪客戶了，就覺得人家也是確實比較麻煩了，所以樣品就給人家免費寄去了。哎------可是我寄免費樣品給你，還不能問一下樣品收到了嗎？問一句【樣品收到了嗎？】有錯嗎？所以，不要怪人家要收樣品費，因為很多時候，不是你的錯，是這些人，害人家不再愿意寄免費樣品。

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